Retningslinjer for angrerett

Denne policyen gjelder for kjøp gjort hos Youni Design (younidesign.com) og er utformet i samsvar med angrerettloven.

1. Angrerett

Som kunde har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen ved å kontakte oss på hello@younidesign.com.

2. Vilkår for angrerett

For at angreretten skal kunne benyttes, må:

• Varen være ubrukt og uåpnet

• Varen returneres i original emballasje

• Varen være i samme stand som ved mottak

Produkter som returneres brukt, skadet eller uten original emballasje kan bli avvist eller gi redusert refusjon.

3. Returprosess

For å starte en retur må du kontakte kundeservice på hello@younidesign.com.

Vennligst oppgi ordrenummer og en kort beskrivelse av årsaken til returen når du kontakter oss.

Når returen er godkjent, vil du motta nærmere instruksjoner og korrekt returadresse. Returadresse kan variere avhengig av produkt og leverandør.

4. Returkostnader

Ved bruk av angreretten er det kunden selv som er ansvarlig for kostnader knyttet til returfrakt.

Vi anbefaler at returen sendes med sporbar frakt. Kunden er ansvarlig for varen frem til den er mottatt hos oss.

Returetikett (returlabel) er ikke inkludert og må kjøpes av kunden.

Det påløper ingen gebyrer for håndtering eller restocking.

5. Refusjon

Når returvaren er mottatt og kontrollert, vil refusjon bli behandlet.

Ved godkjent angrerett refunderes kjøpesummen for produktet. Eventuelle fraktkostnader refunderes ikke.

Refusjon gjennomføres til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, og senest innen 7 dager etter at returen er mottatt og godkjent.

Det kan ta noen virkedager før beløpet vises på kontoen din, avhengig av bank eller betalingsleverandør.

Dersom refusjon ikke kan gjennomføres til opprinnelig betalingsmiddel, vil vi kontakte deg for å avtale alternativ tilbakebetaling.

6. Defekte eller feilaktige varer

Dersom du mottar feil vare eller en vare som er skadet under transport, ber vi deg kontakte oss snarest mulig slik at vi kan løse saken raskt.

Ved reklamasjon på defekte eller feilaktige varer tilbyr Youni Design full refusjon eller erstatning. Eventuelle returkostnader dekkes av Youni Design.

7. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes og returneres til avsender regnes ikke som bruk av angreretten.

Eventuelle kostnader knyttet til uavhentede pakker kan bli belastet kunden.

8. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om angrerett eller retur, kan du kontakte oss på:
E-post: hello@younidesign.com
Telefon: +47 932 52 909

9. Endringer i angrerettspolicyen

Youni Design forbeholder seg retten til å oppdatere denne policyen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på younidesign.com.

Sist oppdatert: 31.01.2026