Ofte Silte Spørsmål

1. Hvor lang leveringstid har dere?
Forventet leveringstid er normalt 7–16 virkedager fra bestillingen er gjennomført. Leveringstiden gjelder for alle produkter i nettbutikken.

2. Hva koster frakt?
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i Norge, Danmark og Sverige. Det påløper ingen skjulte kostnader.

3. Sender dere kun til Norge?
Nei, Youni Design leverer for øyeblikket til adresser i Norge, Danmark og Sverige.

4. Er mva og avgifter inkludert i prisen?
Ja, alle priser inkluderer merverdiavgift (mva). Kunden vil ikke bli belastet for toll eller importavgifter.

5. Hvordan blir bestillingen sendt?
Alle bestillinger sendes med sporbar frakt. Vi samarbeider med transportører som Posten, Helthjem, DHL og FedEx, avhengig av hva som er mest hensiktsmessig.

6. Får jeg sporingsnummer på pakken?
Ja, når bestillingen er sendt vil du motta sporingsinformasjon på e-post dersom dette er tilgjengelig.

7. Hva gjør jeg hvis pakken er skadet eller ikke kommer frem?
Dersom pakken er skadet ved mottak eller ikke ankommer innen rimelig tid, ber vi deg kontakte oss på hello@younidesign.com,  så hjelper vi deg videre.

8. Hvordan fungerer angrerett og retur?
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å starte en retur må du kontakte oss på e-post. Kunden står selv for returkostnader ved bruk av angreretten.