Refusionspolitik

Denne politik gælder for køb foretaget hos Youni Design (younidesign.com) og er udformet i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning i Norge, Sverige og Danmark.

1. Fortrydelsesret

Som kunde har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen.

For at benytte fortrydelsesretten skal du give os tydelig besked inden fristen ved at kontakte os på hello@younidesign.com.

2. Vilkår for fortrydelsesret

For at fortrydelsesretten kan benyttes, skal:

Varen være ubrugt og uåbnet

Varen returneres i original emballage

Varen være i samme stand som ved modtagelse

Produkter, der returneres brugt, beskadiget eller uden original emballage, kan blive afvist eller medføre reduceret refusion.

3. Returproces

For at starte en returnering skal du kontakte kundeservice på hello@younidesign.com.

Venligst oplys ordrenummer og en kort beskrivelse af årsagen til returneringen, når du kontakter os.

Når returneringen er godkendt, vil du modtage nærmere instruktioner og korrekt returadresse. Returadressen kan variere afhængigt af produkt og leverandør.

4. Returomkostninger

Ved brug af fortrydelsesretten er det kunden selv, der er ansvarlig for omkostninger forbundet med returfragt.

Vi anbefaler, at returneringen sendes med sporbar fragt. Kunden er ansvarlig for varen, indtil den er modtaget hos os.

Returlabel er ikke inkluderet og skal købes af kunden.

Der pålægges ingen gebyrer for håndtering eller restocking.

5. Refusion

Når returvaren er modtaget og kontrolleret, vil refusionen blive behandlet.

Ved godkendt fortrydelsesret refunderes købesummen for produktet. Eventuelle fragtomkostninger refunderes ikke.

Refusion gennemføres til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, og senest inden for 7 dage efter, at returneringen er modtaget og godkendt.

Det kan tage nogle hverdage, før beløbet vises på din konto, afhængigt af bank eller betalingsleverandør.

Hvis refusion ikke kan gennemføres til det oprindelige betalingsmiddel, vil vi kontakte dig for at aftale alternativ tilbagebetaling.

6. Defekte eller fejlagtige varer

Hvis du modtager en forkert vare eller en vare, der er beskadiget under transport, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt, så vi kan løse sagen hurtigt.

Ved reklamation af defekte eller fejlagtige varer tilbyder Youni Design fuld refusion eller erstatning. Eventuelle returomkostninger dækkes af Youni Design.

7. Uafhentede pakker

Pakker, som ikke afhentes og returneres til afsender, betragtes ikke som brug af fortrydelsesretten.

Eventuelle omkostninger forbundet med uafhentede pakker kan blive opkrævet hos kunden.

8. Kontaktinformation

Har du spørgsmål om fortrydelsesret eller returnering, kan du kontakte os på:
E-mail: hello@younidesign.com
Telefon: +47 932 52 909

9. Ændringer i fortrydelsespolitikken

Youni Design forbeholder sig retten til at opdatere denne politik efter behov. Den gældende version vil altid være tilgængelig på younidesign.com.

Sidst opdateret: 20.04.2026