Återbetalningspolicy

Denna policy gäller för köp gjorda hos Youni Design (younidesign.com) och är utformad i enlighet med gällande konsumentlagstiftning i Norge, Sverige och Danmark.

1. Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottar varan.

För att använda ångerrätten måste du ge oss tydligt besked inom tidsfristen genom att kontakta oss på hello@younidesign.com.

2. Villkor för ångerrätt

För att ångerrätten ska kunna användas måste:

Varan vara oanvänd och oöppnad

Varan returneras i originalförpackning

Varan vara i samma skick som vid mottagandet

Produkter som returneras använda, skadade eller utan originalförpackning kan nekas eller ge reducerad återbetalning.

3. Returprocess

För att starta en retur måste du kontakta kundservice på hello@younidesign.com.

Vänligen ange ordernummer och en kort beskrivning av orsaken till returen när du kontaktar oss.

När returen har godkänts kommer du att få vidare instruktioner och korrekt returadress. Returadressen kan variera beroende på produkt och leverantör.

4. Returkostnader

Vid användning av ångerrätten är det kunden själv som ansvarar för kostnader kopplade till returfrakt.

Vi rekommenderar att returen skickas med spårbar frakt. Kunden ansvarar för varan tills den har mottagits av oss.

Returetikett (returlabel) ingår inte och måste köpas av kunden.

Det tillkommer inga avgifter för hantering eller restocking.

5. Återbetalning

När returvaran har mottagits och kontrollerats kommer återbetalningen att behandlas.

Vid godkänd ångerrätt återbetalas köpesumman för produkten. Eventuella fraktkostnader återbetalas inte.

Återbetalning genomförs till samma betalningsmetod som användes vid köpet, och senast inom 7 dagar efter att returen har mottagits och godkänts.

Det kan ta några vardagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på bank eller betalningsleverantör.

Om återbetalning inte kan genomföras till den ursprungliga betalningsmetoden kommer vi att kontakta dig för att avtala om alternativ återbetalning.

6. Defekta eller felaktiga varor

Om du mottar fel vara eller en vara som har skadats under transport ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan lösa ärendet snabbt.

Vid reklamation av defekta eller felaktiga varor erbjuder Youni Design full återbetalning eller ersättning. Eventuella returkostnader täcks av Youni Design.

7. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och returneras till avsändaren räknas inte som användning av ångerrätten.

Eventuella kostnader kopplade till ej uthämtade paket kan debiteras kunden.

8. Kontaktinformation

Har du frågor om ångerrätt eller retur kan du kontakta oss på:
E-post: hello@younidesign.com
Telefon: +47 932 52 909

9. Ändringar i ångerrättspolicyn

Youni Design förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den aktuella versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på younidesign.com.

Senast uppdaterad: 20.04.2026