Vanliga frågor

1. Hur lång leveranstid har ni?
Den förväntade leveranstiden är normalt 7–16 arbetsdagar från att beställningen är genomförd. Leveranstiden gäller för alla produkter i webbutiken.

2. Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar i Norge, Danmark och Sverige. Det tillkommer inga dolda kostnader.

3. Levererar ni bara till Norge?
Nej, Youni Design levererar för närvarande till adresser i Norge, Danmark och Sverige.

4. Är moms och avgifter inkluderade i priset?
Ja, alla priser inkluderar mervärdesskatt (moms). Kunden kommer inte att debiteras tull eller importavgifter.

5. Hur skickas beställningen?
Alla beställningar skickas med spårbar frakt. Vi samarbetar med transportörer som Posten, Helthjem, DHL och FedEx, beroende på vad som är mest lämpligt.

6. Får jag ett spårningsnummer för paketet?
Ja, när beställningen har skickats kommer du att få spårningsinformation via e-post om detta är tillgängligt.

7. Vad gör jag om paketet är skadat eller inte kommer fram?
Om paketet är skadat vid mottagandet eller inte anländer inom rimlig tid, ber vi dig kontakta oss på hello@younidesign.com, så hjälper vi dig vidare.

8. Hur fungerar ångerrätt och retur?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. För att starta en retur måste du kontakta oss via e-post. Kunden står själv för returfrakten vid användning av ångerrätten.