Ofte stillede spørgsmål

1. Hvor lang er leveringstiden?
Den forventede leveringstid er normalt 7–16 hverdage fra bestillingen er gennemført. Leveringstiden gælder for alle produkter i netbutikken.

2. Hvad koster fragt?
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i Norge, Danmark og Sverige. Der påløber ingen skjulte omkostninger.

3. Sender I kun til Norge?
Nej, Youni Design leverer i øjeblikket til adresser i Norge, Danmark og Sverige.

4. Er moms og afgifter inkluderet i prisen?
Ja, alle priser inkluderer moms (merværdiafgift). Kunden vil ikke blive opkrævet told eller importafgifter.

5. Hvordan sendes bestillingen?
Alle bestillinger sendes med sporbar fragt. Vi samarbejder med transportører som Posten, Helthjem, DHL og FedEx, afhængigt af hvad der er mest hensigtsmæssigt.

6. Får jeg et sporingsnummer på pakken?
Ja, når bestillingen er sendt, vil du modtage sporingsinformation på e-mail, hvis dette er tilgængeligt.

7. Hvad gør jeg, hvis pakken er beskadiget eller ikke kommer frem?
Hvis pakken er beskadiget ved modtagelsen eller ikke ankommer inden for rimelig tid, bedes du kontakte os på hello@younidesign.com, så hjælper vi dig videre.

8. Hvordan fungerer fortrydelsesret og returnering?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varen. For at starte en returnering skal du kontakte os via e-mail. Kunden betaler selv for returfragt ved brug af fortrydelsesretten.